Bei neueren Smartphones geht das Display aus, wenn du es beim Telefonieren ans Ohr hälst. Das verhindert, dass du mit dem Ohr etwas antippst. Wenn das nicht funktioniert, kann das am Annäherungssensor liegen. 

1

Handy reinigen

Der Näherungssensor befindet sich neben dem Lautsprecher fürs Ohr, hinter dem Displayglas. Reinige das Glas vorne oben mit einem weichen Tuch und Displayreiniger.

2

Neustart

Starte das Handy neu und probiere es erneut.

Problem gelöst
Problem nicht gelöst