Dein Betriebssystem hat sich aufgehängt. 

Du kannst bei den meisten Geräten einen Neustart erzwingen, indem du die Leiser-Taste und die An/Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang beide gedrückt hältst. Falls das nicht geht, suche im Internet nach deinem Modell und "hard reset". Vorsicht, nicht verwechseln mit "hard factory reset".