Wenn du keinen Zugriff mehr auf das Menü hast, zum Beispiel weil dein Display kaputt ist oder du das Passwort für deinen Display vergessen hast, kannst du das Gerät auch über die Außentasten zurücksetzen. Diesen Vorgang nennt man „Hard Factory Reset“.

Vorab: Bei einigen Geräten ist das Zurücksetzen über eine Tastenkombination nicht möglich. Bei den Smartphones und Tablets, die den Hard Reset erlauben, ist die Tastenkombination je nach Modell unterschiedlich. Einige Hersteller haben eigene Lösungen für den Hard Reset entwickelt, die mit Hilfe eines Computers und einer Software funktionieren.

Die richtige Tastenkombination findest du leicht im Internet. Suche einfach nach dem Begriff „Hard Reset“ und deinem Gerätemodell. Die Website hardreset.info hat Anleitungen auf Deutsch mit Screenshots für viele Geräte zusammengetragen.

In der Regel drückt man die lauter-Taste und die ein/aus-Taste so lange gleichzeitig, bis das Handy in einem speziellen Modus startet.

In diesem Modus kannst du über die Außentasten navigieren und den Punkt „wipe data/factory reset“ auswählen. Anschließend kannst du das Gerät über den Punkt „reboot system now“ neustarten.